Sobre o TroK!
Plataforma brasileira inovadora que conecta clientes e prestadores de serviços através de contratações seguras e trocas justas, com custódia garantida contra golpes e proteção integral ao consumidor.
Missão, Visão e Valores
Missão
Facilitar a contratação e a troca de serviços de forma segura, transparente e acessível, promovendo uma economia colaborativa com tecnologia de ponta e proteção a ambas as partes.
Visão
Ser a principal referência nacional em marketplace de serviços e economia colaborativa, reconhecida pela excelência em segurança, atendimento humano e inovação contínua.
Valores
- Segurança & Transparência Total
- Respeito ao Consumidor (CDC)
- Valorização do Trabalho Profissional
- Inovação Tecnológica em Tempo Real
Objetivos e Impacto Social
Sustentabilidade & Economia Circular
Alinhados com o ODS 12 da ONU (Consumo e Produção Responsáveis), incentivamos a cooperação local:
- Uso inteligente de talentos e recursos locais
- Circulação justa de créditos através das TroK Coins
- Contratação direta, sem intermediários abusivos
Segurança & Proteção Legal
Blindagem técnica e jurídica estruturada para a tranquilidade de todos os usuários:
- Custódia garantida (o prestador só recebe após o serviço ser aprovado)
- Autenticação em 2 Etapas (2FA) e verificação oficial de CPF
- Garantia legal de reembolso em até 7 dias (Art. 49 do CDC)
Nossos Diferenciais
Custódia Anti-Golpe
- • Liberação condicionada à aprovação formal
- • Estorno imediato caso o serviço não ocorra
- • Saldo protegido em cofre seguro
- • Conformidade com LGPD e Código do Consumidor
Tecnologia em Tempo Real
- • Chat ao vivo com envio de fotos e reações
- • Notificações instantâneas de status
- • Autenticação 2FA via Google Authenticator
- • Aplicativo oficial Android e versão Web moderna
Atendimento & Suporte
- • Canal direto de mediação em caso de dúvidas
- • Reembolso simplificado pelo painel
- • Histórico completo e transparente de pedidos
- • Suporte prioritário para assinantes VIP
Origem do TroK!: Do Projeto Acadêmico Campeão à Plataforma Nacional
O TroK! nasceu em 2022 a partir de um projeto acadêmico de tecnologia, inovação social e economia colaborativa. Desenvolvido para solucionar a dor real da insegurança e do risco de calotes na prestação de serviços, o sistema foi o grande vencedor em 1º lugar na feira universitária, destacando-se entre centenas de projetos pela sua proposta pioneira de unir custódia protegida, valorização do trabalho e transparência.
O que iniciou como uma ideia acadêmica premiada evoluiu para uma plataforma digital moderna e escalável, com aplicativo Android oficial, sistema de Pagamento Protegido anti-golpe, Clube VIP e pagamentos em tempo real, conectando milhares de profissionais e clientes com total integridade e segurança.
Canais de Atendimento
E-mail Oficial de Suporte:
suporte@trokservicos.com.br
Chat em Tempo Real:
Utilize o nosso Messenger oficial diretamente pelo aplicativo para tirar dúvidas ou contatar outros usuários.