Política de Privacidade

3.1. Dados Pessoais Fornecidos pelo Usuário

Durante o cadastro e uso do Trok, são coletados:

• Nome completo, e-mail, número de telefone e dados de contato;
• Informações de login, como usuário e senha;
• Dados de pagamento (como informações de cartão de crédito), quando o usuário adquire Moedas Trok ou outros serviços pagos.

3.2. Dados de Uso e Navegação

O aplicativo pode coletar:

• Dados de geolocalização, mediante consentimento do usuário, para localizar serviços próximos;
• Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e identificadores de dispositivo;
• Informações sobre o uso do aplicativo, como frequência de acesso e interações com outros usuários.

3.3. Dados Coletados de Terceiros

Podem ser coletadas informações adicionais de prestadores de serviços parceiros, como processadores de pagamento e plataformas de autenticação, para garantir a segurança das transações e das integrações.

4.1. Os dados coletados são utilizados para:

• Autenticar e permitir o acesso ao Trok;
• Facilitar e gerenciar trocas de serviços entre os usuários;
• Gerenciar a aquisição e uso de Moedas Trok;
• Melhorar a segurança do aplicativo e prevenir atividades fraudulentas;
• Analisar o comportamento dos usuários e aprimorar a experiência de uso, além de desenvolver novos recursos;
• Enviar comunicações de marketing e notificações sobre atualizações e serviços, desde que o usuário tenha autorizado o recebimento.

4.2. Controle de Comunicações

O usuário poderá, a qualquer momento, optar por não receber comunicações de marketing, ajustando as preferências em sua conta ou entrando em contato com o suporte.

5.1. Casos de Compartilhamento

O Trok compartilha dados pessoais somente quando necessário, conforme descrito a seguir:

• Prestadores de serviços: terceiros que auxiliam no funcionamento do aplicativo têm acesso limitado aos dados, exclusivamente para realizar suas funções;
• Autoridades governamentais: em cumprimento a obrigações legais, podemos compartilhar informações com autoridades competentes, mediante requisição formal ou judicial;
• Anunciantes e parceiros: dados anonimizados podem ser compartilhados com terceiros para fins de análise de desempenho e aprimoramento de serviços.

5.2. Política de Não Comercialização

O Trok não comercializa dados pessoais dos usuários.

6.1. Medidas de Segurança

Medidas técnicas e administrativas são implementadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, perda e destruição. Entre as práticas adotadas estão:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Armazenamento seguro em servidores protegidos;
• Controle rigoroso de acesso aos dados.

6.2. Período de Armazenamento

Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei. Após o término do prazo, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível.

8.1. Uso de Cookies

O Trok utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do aplicativo e personalizar conteúdo. As categorias de cookies incluem:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do aplicativo e autenticação do usuário;
• Desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com o Trok, para aprimorar o funcionamento da plataforma;
• Marketing: utilizados para exibir anúncios personalizados, com o consentimento do usuário.

8.2. Gerenciamento de Cookies

O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do dispositivo.